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目前實(shí)驗(yàn)室對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中存在一些問(wèn)題，供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系過(guò)于簡(jiǎn)單，不能涵蓋許多重要的評(píng)價(jià)要素。例如，對(duì)于提供服務(wù)機(jī)構(gòu)的環(huán)境條件和技術(shù)能力沒(méi)有關(guān)注，對(duì)于試劑耗材沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，校準(zhǔn)后的儀器設(shè)備沒(méi)有進(jìn)行是否滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)要求的確認(rèn)等。
另外，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室自身特點(diǎn)制定標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，并隨著實(shí)驗(yàn)室的采購(gòu)要求不斷更新。無(wú)論是有形產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)，實(shí)驗(yàn)室都應(yīng)依據(jù)質(zhì)量、價(jià)格、交貨準(zhǔn)時(shí)性和批量等，形成一個(gè)全面的供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系，只有這樣才能對(duì)供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。
沒(méi)有平時(shí)的大量數(shù)據(jù)積累，要做到對(duì)供應(yīng)商的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)絕非一件易事。 實(shí)驗(yàn)室可以按照以下5個(gè)基本步驟開(kāi)展對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)：
1 明確職責(zé)
明確職責(zé)是進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)的第一步，由誰(shuí)組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，合格供應(yīng)商名錄由誰(shuí)批準(zhǔn)等等。
①一般由實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人編制采購(gòu)品質(zhì)量和驗(yàn)收要求。
②質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果建立合格供應(yīng)商名錄并進(jìn)行維護(hù)。
③檢測(cè)和技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)供給品的質(zhì)量檢驗(yàn)并將結(jié)果反饋給質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
④實(shí)驗(yàn)室最高管理者應(yīng)賦予相關(guān)人員權(quán)限，給予資金和人員支持。
一般來(lái)說(shuō)合格供應(yīng)商名錄應(yīng)由最高管理者或管理者代表審批，采購(gòu)人員只能在合格供應(yīng)商名錄中選擇合適的供應(yīng)商。
2 形成程序文件
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)控制程序》規(guī)定如何選擇和購(gòu)買(mǎi)對(duì)檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品。采購(gòu)文件應(yīng)包含描述所購(gòu)服務(wù)和供應(yīng)品的資料，技術(shù)內(nèi)容在發(fā)出前應(yīng)通過(guò)審查和批準(zhǔn)。
3 建立考核合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
合格供應(yīng)商的考核可以從以下幾個(gè)方面去考慮：
①供應(yīng)商基本情況，如供應(yīng)商的注冊(cè)資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶(hù)、獲認(rèn)證情況等。
②供應(yīng)商的能力，生產(chǎn)能力、配送能力、穩(wěn)定性、及時(shí)性、資源的可靠性等。
③供應(yīng)品和服務(wù)的性?xún)r(jià)比及其綜合實(shí)力。實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)自身要求為各項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)，確定合格分?jǐn)?shù)線。
4 明確職責(zé)
對(duì)供應(yīng)商的考核可以分為三個(gè)階段：
第一階段，根據(jù)供應(yīng)商提供的證據(jù)和實(shí)驗(yàn)室掌握的情況來(lái)評(píng)價(jià)，此階段主要關(guān)注實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)和管理水平。
第二階段，對(duì)有意向的供應(yīng)商請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員或聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展考核，確認(rèn)供應(yīng)商的技術(shù)水平和服務(wù)能力。
第三個(gè)階段，采用線性加權(quán)法給每個(gè)指標(biāo)分配一個(gè)權(quán)重，根據(jù)供應(yīng)商各項(xiàng)指標(biāo)的得分與相應(yīng)權(quán)重的乘積之和來(lái)給供應(yīng)商打分，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室劃定的分?jǐn)?shù)線來(lái)判斷該供應(yīng)商是否合格或擇優(yōu)選擇。
5 建立合格供應(yīng)商名錄
實(shí)驗(yàn)室不應(yīng)僅停留在保存合格供應(yīng)商名錄和評(píng)價(jià)記錄，還應(yīng)對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督。及時(shí)淘汰不符合要求的供應(yīng)商，并對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制，經(jīng)常更新評(píng)價(jià)表和名錄，必要時(shí)對(duì)合格供應(yīng)商試行分級(jí)管理。
