一般情況下，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供某一方面的顧問(wèn)服務(wù)是一種一次性的投資，好的顧問(wèn)給企業(yè)帶來(lái)的增值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所投入的咨詢(xún)費(fèi)用的，因此慎重選擇咨詢(xún)顧問(wèn)是關(guān)鍵的一步。我們建議企業(yè)在選擇咨詢(xún)機(jī)構(gòu)時(shí)參考以下步驟：


一．確定自己的需求

在選擇機(jī)構(gòu)前，先回答以下問(wèn)題：

1. 我們的需求是什么？

2. 我們要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？

3. 我們希望咨詢(xún)公司提供怎樣的服務(wù)？

4. 我們對(duì)顧問(wèn)有什么要求？

5. 我們有時(shí)間的要求嗎？

6. 我們將怎樣評(píng)估咨詢(xún)的效果？

這些需要最好形成書(shū)面的文件并經(jīng)過(guò)有關(guān)人員的討論。


二、確定選擇咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的方法

確定需求后，可以通過(guò)以下方法選擇咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：

1. 根據(jù)需求選擇一些機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步調(diào)查

2. 了解這些機(jī)構(gòu)在相關(guān)行業(yè)的業(yè)績(jī)，并將選擇范圍縮小至2-3家

3. 向咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提出需求說(shuō)明，并審查其制定的咨詢(xún)方案

4. 了解擬派出的顧問(wèn)師的簡(jiǎn)歷，特別是在相關(guān)行業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

5. 請(qǐng)機(jī)構(gòu)顧問(wèn)師作適當(dāng)?shù)难葜v，了解其專(zhuān)業(yè)水平及溝通能力

6. 如果有可能，實(shí)地考察一至兩家企業(yè)，了解其對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T的評(píng)價(jià)

7. 如果經(jīng)過(guò)上述步驟后，然不能確定哪家機(jī)構(gòu)最佳，可以適當(dāng)付費(fèi)要求各家派出的咨詢(xún)小組對(duì)公司的相關(guān)體系作一次診斷，根據(jù)其提出的報(bào)告再次評(píng)估其優(yōu)劣。


三、應(yīng)注意的問(wèn)題

在選擇咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，應(yīng)避免出現(xiàn)以下問(wèn)題：

1. 沒(méi)有確定公司自身的需求

2. 沒(méi)有充分了解咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)

3. 沒(méi)有了解咨詢(xún)機(jī)構(gòu)派出的顧問(wèn)背景

4. 雖然公司有一定的預(yù)算，但在選擇過(guò)程中以?xún)r(jià)格最低者為首選