很多人認為，袋裝牛奶只要沒到保質(zhì)期就可以放心飲用，而今天市民蔡先生打電話反映了他在喝牛奶時遇到的尷尬：“上個星期，我買了一箱山村果園的牛奶，牛奶袋上寫的是常溫下30天，保質(zhì)期是到9月14日。我來家以后就放在家里，我喝了一個周，可是今天早上打開以后有一袋牛奶壞了，味特別大，里面還有一些腐敗的物質(zhì)，我們感覺到它這個質(zhì)量可能有問題，我們就不敢喝了。”

明明沒到包裝上標明的保質(zhì)期時間，保存的方式也沒有任何問題，為什么牛奶會變壞了呢？這是偶然現(xiàn)象還是產(chǎn)品的質(zhì)量問題？為了解開蔡先生的疑惑，記者采訪了煙臺市山村果園綠色食品集團有限公司品質(zhì)監(jiān)控負責人于桂麗，她解釋說：“我們是力爭想保證百分之百的合格，它的包裝有千分之二的壞包率，罐裝機可能這段時間有毛病，封口機封口的時候可能有哪個地方漏一點，當時沒發(fā)現(xiàn)就漏過去了。這個東西很偶然，這個是行業(yè)上的，并不是我們自己家的。我們原則上是一袋賠兩袋，公司是這么規(guī)定的。我們有投訴電話6303270。我們會接受任何消費者的投訴，把信息反映到管理部門，肯定會加強管理。山村果園負責人表示將對蔡先生進行賠償，蔡先生的問題能否得到圓滿解決，我們將繼續(xù)關注。”